Ценность — в глазах смотрящего

Частые вопросы

Что означает принцип «ценность — в глазах смотрящего» во внутреннем аудите?

Что одна и та же работа аудитора оценивается по-разному в зависимости от того, кто на неё смотрит. Опорная притча: отец попросил дочь узнать цену старого автомобиля. В автосервисе сказали «рухлядь, примем за сто долларов», в автосалоне — «возьмём на запчасти за тысячу», а коллекционеры редких машин ахнули: «Это шедевр, ему цена полмиллиона». Машина одна и та же. Стандарты, отчёты и процедуры аудитора — тоже одни и те же. Разница в том, кто смотрит.

Почему внутренний аудит часто воспринимают как расходы?

Потому что его результат не виден напрямую в отчёте о прибылях и убытках, а издержки видны сразу. Один председатель совета директоров сформулировал это прямо: когда люди говорят про внутренний аудит, первая мысль — для собственника это расходы, для генерального директора головная боль, и всё это за собственные деньги компании.

Как выглядит противоположный взгляд на функцию внутреннего аудита?

Как на источник прозрачности для тех, кто отвечает за компанию. Один из членов совета директоров назвал внутреннего аудитора тем, кто делает «чёрный ящик» компании прозрачным для совета, и сравнил его работу с радаром, который вовремя покажет капитану айсберг. Это та же функция и те же процедуры — но увиденные тем, кому результат действительно нужен.

Как понять, в чьих глазах оценивают вашу функцию внутреннего аудита?

По признакам в повседневной работе: на каком этапе вас зовут в проекты — на старте или после того, как проблема уже случилась; обсуждаются ли ваши отчёты на совете директоров или остаются перепиской; спрашивает ли руководство вашего мнения до принятия решений. Практический вопрос, который стоит задать себе: чей это сегодня взгляд — автосервиса, автосалона или коллекционера.

Что делать аудитору, если его ценность не распознают?

Искать тех, кто способен её распознать, и учиться показывать ценность на их языке. Задача профессионала не в том, чтобы убедить автосервис в стоимости раритета, а в том, чтобы найти коллекционера. Внутри компании это те, кто отвечает за результат деньгами или лично: собственник, совет директоров, финансовый директор.